Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Vous nous confiez des informations personnelles en remplissant notre formulaire. Cette page explique lesquelles, pourquoi nous en avons besoin, combien de temps nous les gardons et comment vous gardez la main dessus.
1. Qui traite vos données
SAM, société par actions simplifiée à associé unique, exploitant l'enseigne Carizen
Siège social : 30 avenue Maréchal Foch, 69006 Lyon, France
Établissement : 30 avenue Maréchal Foch, bureau 3, 69006 Lyon
Capital social : 100 €
SIREN : 106 939 093 — immatriculée au RCS de Lyon le 2 juillet 2026
Identifiant européen (EUID) : FR6901.106939093
TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER : numéro de TVA]
Représentant légal : Samet Yalcin, président
Téléphone : [À COMPLÉTER] — Courriel : [À COMPLÉTER]
La société SAM, exploitant l'enseigne Carizen, est responsable du traitement de vos données personnelles.
2. Ce que nous collectons
Les informations que vous nous donnez via le formulaire : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, code postal, ainsi que les caractéristiques de votre véhicule — marque, modèle, année, kilométrage, énergie, état général et projet de vente.
Les informations techniques générées par votre visite : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure de connexion, source d'arrivée sur le site.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD, et nous ne vous en demandons jamais.
3. À quoi elles servent
- Estimer votre véhicule et vous recontacter à ce sujet ;
- Préparer et suivre un éventuel mandat de vente, une reprise ou un achat ;
- Respecter nos obligations comptables, fiscales et administratives ;
- Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;
- Améliorer nos services et la qualité de nos échanges.
4. Sur quelle base légale
Votre consentement, pour le rappel téléphonique et l'envoi d'informations commerciales. Vous pouvez le retirer à tout moment.
L'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, pour tout ce qui concerne l'estimation, le mandat et la vente.
Notre intérêt légitime, pour la sécurité du site, la mesure d'audience et l'amélioration de nos services.
Une obligation légale, pour la conservation des pièces comptables et des documents liés aux transactions.
5. Combien de temps nous les gardons
- Demande d'estimation sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Dossier client avec mandat, achat ou vente : 10 ans, au titre des obligations comptables ;
- Données de connexion et journaux techniques : 13 mois ;
- Cookies de mesure et de publicité : 13 mois maximum.
Passés ces délais, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
6. Qui peut y accéder
Vos données sont accessibles à l'équipe de Carizen qui traite votre demande, ainsi qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : hébergeur du site, outil de formulaire, messagerie professionnelle, outils de mesure d'audience et de diffusion publicitaire.
Ces prestataires agissent sur instruction et sont tenus à la confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.
Certains d'entre eux sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
7. Comment nous les protégeons
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, protégé par authentification, et les prestataires retenus présentent des garanties de sécurité conformes à l'état de l'art.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : [À COMPLÉTER : adresse électronique de contact]. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés : cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre accord : ils assurent l'affichage des pages et la sécurité.
Les cookies de mesure d'audience et de publicité — notamment ceux de Meta (Facebook, Instagram) pour le suivi de nos campagnes — ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli lors de votre première visite.
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix depuis le bandeau de gestion des cookies, ou configurer votre navigateur pour les refuser. Le refus des cookies de mesure et de publicité n'empêche pas l'utilisation du site ni l'envoi du formulaire.
10. Modifications de cette page
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement d'outil ou de réglementation. La version en vigueur est celle publiée ici ; sa date de mise à jour figure en haut de page.
11. Nous contacter
SAM, société par actions simplifiée à associé unique, exploitant l'enseigne Carizen
Siège social : 30 avenue Maréchal Foch, 69006 Lyon, France
Établissement : 30 avenue Maréchal Foch, bureau 3, 69006 Lyon
Capital social : 100 €
SIREN : 106 939 093 — immatriculée au RCS de Lyon le 2 juillet 2026
Identifiant européen (EUID) : FR6901.106939093
TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER : numéro de TVA]
Représentant légal : Samet Yalcin, président
Téléphone : [À COMPLÉTER] — Courriel : [À COMPLÉTER]